รู้จักหน้า FAQ ของเราให้มากขึ้น
หน้านี้ตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาจริงๆ ไม่ใช่คำถามสมมติ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตนครั้งแรก การเลือกช่องทางฝากเงินระหว่าง PromptPay กับ SCB Easy หรือสาเหตุที่รายการถอนยังค้างอยู่ เราเขียนคำตอบแต่ละข้อจากประสบการณ์จริงของทีมซัพพอร์ต ไม่ใช่คัดลอกมาจากที่อื่น ถ้าคุณอยู่ในขอนแก่นหรือต่างจังหวัดและเพิ่งเปิดบัญชีใหม่ คำถามเรื่องการฝากเงินครั้งแรกผ่านมือถือมักเป็นสิ่งแรกที่ถาม เราจึงวางคำตอบเรื่องนี้ไว้ต้นๆ เพื่อให้เข้าถึงได้เร็ว นอกจากนี้ยังมีคำอธิบายเรื่องการตรวจสอบสถานะรายการ การเปลี่ยนรหัสผ่าน และวิธีส่งเรื่องให้ทีมงานเมื่อแก้ไขเองไม่ได้ ทุกคำตอบเขียนให้อ่านง่ายบนมือถือ ไม่มีศัพท์เทคนิคที่ไม่จำเป็น
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy